Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador dos dados)

A Conexes Contabilidade, inscrita no CNPJ nº 54.863.672/0001-50, com sede na Avenida Eldes Scherrer Souza, nº 975, Sala 909 — Edif. Ative Centro Empresarial, Parque Residencial Laranjeiras, CEP 29.165-680, Serra/ES, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site conexescontabilidade.com.br e dos nossos canais de atendimento.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Dados de contato e identificação: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e nome da empresa, quando você preenche formulários, fala conosco pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail.
• Dados do conteúdo das conversas: as mensagens e informações que você nos envia ao solicitar atendimento ou contratar nossos serviços.
• Dados contábeis e fiscais: quando você é nosso cliente, tratamos dados necessários à prestação dos serviços contábeis, fiscais e trabalhistas (por exemplo, documentos da empresa e de sócios, notas fiscais e folha de pagamento).

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e data/hora, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como e por que usamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre amparados em uma base legal da LGPD:

• Responder ao seu contato e prestar atendimento (execução de procedimentos preliminares e de contrato, a seu pedido).
• Prestar os serviços contábeis, fiscais e trabalhistas contratados (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal e regulatória).
• Cumprir obrigações legais e fiscais a que estamos sujeitos (cumprimento de obrigação legal/regulatória).
• Melhorar nosso site e comunicação e mensurar a eficácia de campanhas (legítimo interesse e/ou consentimento, no caso de cookies não essenciais).

4. Cookies e ferramentas de medição

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies de medição/marketing, que dependem do seu consentimento. Para entender o uso do site e nossas campanhas, empregamos ferramentas de terceiros, como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel (Facebook). Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Atendimento pelo WhatsApp

Parte do nosso atendimento ocorre pelo WhatsApp, utilizando a Plataforma do WhatsApp Business (Meta). Ao nos enviar mensagens por esse canal, as informações compartilhadas são tratadas para responder e dar andamento à sua solicitação. O envio de mensagens pelo WhatsApp também está sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp/Meta.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário:

• Operadores e provedores de tecnologia que nos apoiam (por exemplo, hospedagem, plataformas de comunicação e mensageria, e ferramentas de medição como Google e Meta).
• Órgãos públicos e administrativos, quando exigido por lei ou para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
• Autoridades, mediante ordem judicial ou requisição legal.

7. Transferência internacional

Algumas ferramentas que utilizamos (como as da Google e da Meta) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política e, em especial, pelos prazos exigidos pela legislação contábil, fiscal e trabalhista. Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso e cuidados com o armazenamento das informações.

10. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• revogação do consentimento.

11. Como exercer seus direitos / Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail comercial@conexescontabilidade.com.br. Responderemos à sua solicitação no menor prazo possível.

12. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços e este site são destinados a empresas e ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

14. Contato

Conexes Contabilidade — CNPJ 54.863.672/0001-50
Avenida Eldes Scherrer Souza, nº 975, Sala 909 — Edif. Ative Centro Empresarial, Parque Residencial Laranjeiras, CEP 29.165-680, Serra/ES
E-mail: comercial@conexescontabilidade.com.br